Communication non violente - CNV
Améliorer la communication, c’est agir directement sur le climat relationnel. La CNV propose une communication basée sur l’écoute des besoins, l’expression authentique et le respect mutuel.
Objectifs:
- Développer sa capacité à écouter, s’exprimer et coopérer avec authenticité, empathie et assertivité.
- Renforcer la qualité des relations interpersonnelles.
Contenu:
- Les 4 piliers de la communication non violente.
- Différence entre communication réactive, passive et consciente.
- Les obstacles à la bienveillance.
- Le rôle de l’écoute empathique et du non-verbal.
- Liens entre CNV, soft skills et bien-être collectif.
Résultats pour les participants:
- Comprendre les mécanismes de la communication non violente et bienveillante.
- Développer leur capacité d’écoute, d’empathie et de reformulation.
- Apprendre à exprimer leurs besoins et émotions avec clarté et respect.
- Réduire les tensions relationnelles et favoriser la coopération.
Gestion du stress
La gestion du stress est aujourd’hui reconnue comme un levier majeur de prévention des risques psychosociaux.
Objectifs: Comprendre les mécanismes du stress, apprendre à repérer ses signaux précoces et expérimenter des outils pour mieux le réguler au quotidien, dans la vie personnelle comme professionnelle.
Contenu:
- Qu’est-ce que le stress ? Les 3 phases : alarme, résistance, épuisement.
- Les principales sources de stress : charge mentale, perfectionnisme, déséquilibre corps-esprit.
- Les effets du stress chronique sur le corps : sommeil, digestion, immunité, émotions.
- Créer son rituel anti-stress (respiration, pause, déconnexion, gratitude, contact avec la nature).
Résultats pour les participants:
- Comprendre les mécanismes physiques et mentaux du stress.
- Identifier leurs propres signaux et déclencheurs.
- Découvrir des outils pour s’apaiser rapidement.
Gestion du temps
Selon l’Organisation mondiale de la santé, la surcharge mentale, le multitâche et la pression temporelle figurent parmi les facteurs majeurs de stress chronique et d’épuisement. Une gestion consciente du temps favorise clarté, sérénité et efficacité durable.
Objectifs:
- Développer une gestion consciente et efficace du temps : Comprendre que la gestion du temps est avant tout une gestion de soi, de ses priorités et de ses engagements.
- Adopter des méthodes et outils pour mieux organiser ses journées : Savoir prioriser, planifier, anticiper l’imprévu et protéger ses temps de concentration.
Contenu:
- Identifier les “voleurs de temps” et les “sources d’énergie”.
- Apprendre à dire non, à poser des limites, à prioriser avec clarté.
- Méthodes et outils pratiques :
- Inventaire mental, priorisation urgent/important, time blocking, gestion des imprévus.
- Introduction au “Deep Work” et à la gestion des interruptions, bonnes pratiques pour les mails et le téléphone, planification de temps de repos et de déconnexion.
- Exercices et réflexions : Identification des chronotypes, stratégies pour équilibrer action et repos, questionnement sur l’essentiel et l’alignement avec ses valeurs.
Résultats pour les participants:
- Comprendre leur rapport personnel au temps et ses effets sur leur bien-être.
- Identifier leurs priorités réelles.
- Découvrir des outils concrets pour s’organiser sereinement.
Gestion des émotions
Le concept d’intelligence émotionnelle montre que la capacité à comprendre et réguler ses émotions est un facteur déterminant de bien-être, de qualité relationnelle et de performance durable.
Objectifs: Permettre aux participants de mieux comprendre le rôle et le message de leurs émotions, d’apprendre à les accueillir sans jugement et d’expérimenter des pratiques simples pour les apaiser et les transformer en énergie positive.
Contenu:
- Identifier ses déclencheurs récurrents et ses schémas émotionnels.
- Créer son rituel émotionnel : pause – respiration – observation – réponse.
- Apprendre à exprimer ses émotions de façon constructive et respectueuse.
- Adopter des habitudes d’équilibre émotionnel.
Résultats pour les participants:
- Comprendre le rôle et le message de leurs émotions.
- Développer leur intelligence émotionnelle et corporelle.
- Découvrir des outils concrets pour accueillir, exprimer et équilibrer leurs émotions au quotidien.
Gestion du changement
Les organisations et les individus sont aujourd’hui en transformation permanente. Une conduite du changement structurée favorise adhésion, fluidité et efficacité durable.
Objectifs:
- Comprendre les enjeux et les mécanismes du changement.
- Identifier les freins, les résistances et les leviers pour accompagner efficacement la transformation.
Contenu:
- Décryptage du changement : définitions, enjeux, typologies de résistance (individuelle, organisationnelle).
- Facteurs de réussite : importance du leadership, de la communication, de l’inclusion et de la culture d’entreprise pour créer une dynamique positive.
- Méthodes et outils : modèles de gestion du changement, techniques de mobilisation, planification par étapes, gestion des risques et des émotions.
Résultats pour les participants:
- Comprendre et anticiper les réactions humaines face au changement et agir sur les causes de résistance.
- Concevoir et piloter un plan de conduite du changement.
Intelligence relationnelle et collective
La performance collective dépend moins du niveau individuel des collaborateurs que de la qualité de leurs interactions.
Objectifs:
Développer les compétences relationnelles et collectives qui permettent à un groupe de mieux collaborer, de prendre des décisions plus justes et de créer un climat de confiance durable.
Contenu :
- Les fondations de l’intelligence relationnelle
- Les conditions d’émergence de l’intelligence collective
- Les freins relationnels et collectifs
- La nature comme modèle de relations et de coopération
- Les postures clés pour une relation et une coopération de qualité
Résultats pour les participants:
- Une meilleure compréhension des dynamiques humaines dans un groupe.
- Une conscience accrue de son propre impact relationnel.
- Des outils pour améliorer la collaboration et la qualité des relations.
Leadership & Management bienveillant
Les organisations les plus résilientes sont celles qui développent des leaders capables d’allier performance, humanité et sens.
Objectifs:
- Explorer les nouvelles formes de leadership fondées sur la coopération et la confiance.
- Développer sa posture de leader et manager inspirant et bienveillant, capable de mobiliser les équipes, de donner du sens et de cultiver un environnement de travail sain et durable.
Contenu:
- Les 4 piliers du leadership conscient :
- Clarté intérieure (valeurs, vision, alignement)
- Présence (écoute, attention, exemplarité)
- Empathie (reconnaître et comprendre les émotions des autres)
- Responsabilité (impact, durabilité, sens collectif)
- Liens entre leadership, bien-être et durabilité organisationnelle.
Résultats pour les participants:
- Comprendre les fondamentaux du leadership conscient et bienveillant.
- Renforcer la capacité à mobiliser, inspirer et responsabiliser les autres.
- Apprendre à équilibrer performance et bien-être collectif.
Confiance en soi
La confiance individuelle nourrit la confiance collective. Aider les collaborateurs à avoir plus confiance en eux, c’est libérer les talents et le potentiel existant.
Objectifs: Aider les participants à comprendre les fondements de la confiance en soi, à identifier les freins intérieurs et à renforcer leur estime personnelle à travers des pratiques simples et inspirantes.
Contenu:
- Différence entre estime de soi, affirmation de soi et confiance en soi.
- D’où vient le manque de confiance : peur du jugement, perfectionnisme, comparaisons.
- Les leviers de la confiance : action, bienveillance, gratitude, alignement.
Résultats pour les participants:
- Comprendre les mécanismes de la confiance et les freins qui la bloquent.
- Renforcer leur ancrage intérieur et leur estime personnelle.
- Expérimenter des rituels naturels pour cultiver assurance et sérénité.
Résolution de problèmes
Résoudre efficacement les problèmes est une compétence clé dans un environnement complexe et changeant. Développer une méthodologie structurée permet de passer d’une réaction ponctuelle à une démarche durable.
Objectif: Acquérir une méthodologie structurée pour résoudre efficacement les problèmes en entreprise.
Contenu:
- Définir le problème (clarification, distinction entre problème et symptômes, collecte d’informations avec QQOQCP).
- Identifier les causes (brainstorming, diagramme d’Ishikawa, méthode des 5 pourquoi).
- Trouver des solutions (génération d’idées, sélection avec matrices de décision, expérimentation).
- Lancer les actions (plan d’action, répartition des responsabilités, indicateurs de suivi).
Résultats pour les participants:
- Structurer leur démarche de résolution de problèmes, de l’analyse à la mise en œuvre.
- Utiliser des outils concrets pour diagnostiquer, prioriser et traiter les causes réelles des difficultés rencontrées.
- Favoriser l’intelligence collective et la créativité pour générer des solutions innovantes et adaptées.